動画が見られない場合の対処方法

画面が真っ黒になってしまう、という事象が発生しています。その際にはこちらをお試しください。

(真っ黒で音も聞こえない場合と音も聞こえず画面が真っ黒という場合、2通りの状態があるようです。)

一度再起動していただいて、見られない場合は⇩にお進みください。

どうぞよろしくお願い致します。

Adobe Flash Player のインストール

動画をみるのに必要なソフトです。

↓ダウンロード
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

1.ページにアクセスすると「Adobe Flash Player」のインストールが必要か、指示がでます。許可をクリックします。

2.オプションのプログラムは必要に応じてチェックをはずしてください。

3.今すぐインストールをクリックしてダウンロードは始まります。

4.なにか注意がでるかもしれませんが、実行、または保存をしてください。

5.コンピューターへの変更について聞かれた場合「はい」を選択してください。

6.「完了」をクリックして、再起動させてください。

7.再度、動画がみられるかどうか確認してください。

スマホ、タブレットの方は、
Adobe Flash Player と検索してアプリをダウンロードしてください。

Intrnet Explorer というブラウザをお使いの場合

動画のセキュリティーレベルが高すぎると、動画が見られなくなってしますようです。

 

Intrnet Explorer がFlash ムービーの再生が可能な状態になっているか、確認をお願いします。

 

Google Chromeのインストール

推奨ブラウザ グーグルクローム をインストールしてください。

https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/

1.ファイルをダウンロードしてください。

2.実行または保存をクリックします。

3.保存した場合はダウンロードしたファイルをダブルクリックすると、インストールを開始します。ホームページの設定やブラウザ履歴は規定のブラウザから自動的にインポートされます。

4.すべてのセットアップか完了すると、Chrome ウィンドウが開きます。Chromeを初めて起動すると、アドレスバーから直接Google で検索出来ることをしたセルメッセージが表示されます。

既定の検索エンジンを変更する場合は、「変更」をクリックし指示に従がってインストールします。

5.インストール後、「Google  Chrome」を使ってオンライン講座をご覧ください。

 

スマホ、タブレットで、「Google  Chrome」のアプリをダウンロードして、そこからカービングプラスやお知らせしたURLをコピーして講座をご覧ください。

 

まだ見られない場合

インターネットにつながっているか、ご確認ください。

インターネットブラウザが最新バージョンになっているかご確認ください。

数時間お待ちください。⇨サーバーなどの不良で一時的に見られない、という場合は時間が経てば見られる場合もございます。

 

お手数をおかけした上に、本当に申し訳ありません。

どうしても見られない場合、お問い合わせ、もしくはLINE@でご連絡ください。